Форум «Яркий Луч»
ГлавнаяОтветитьДревовидный вид Вход





Восстановить пароль?
Регистрация
 
Cleaner
Пользователь
 
 Список сервисных центров? - 18.07.2009 18:23 Уважаемый производитель.
Ни из Вашего сайта, ни из Ваш шай документации не ясно куда обращаться при гарантийном случае.
Я понимаю, что за лампочку и аккомулятор Вы ответсвенности не несете, но УВЫ, таки, бывают другие поломки! В моем случае, Ваш фонарь Т-50А горит только если его "запустить" от розетки. Я скромно полагаю что конденсатор там никакой, но вы продаете его для кемпингов и прочих внегородских условий.
Простите, сейчас мою настойчивоть, но керосиновая лампа светит куда ярче и работает в не зависомости от электрической сети...
С этим надо что-то делать. Я сейчас не про запах керосина, я про то, что бы за мои деньги мой фонарик светил, а не испытыват мои слабые нервы.
  | | Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться.
Grisha
Посетитель
 
 Re: Список сервисных центров? - 03.08.2009 15:08 Уважаемый покупатель. Спасибо, что Вы выбрали продукцию "Яркий луч".
Очень жаль, что Вам так не повезло. Все наши фонари проходят, строгий контроль качества и процент брака очень мал, но свести его к нулю, к сожалению, невозможно.
Если у Вас фонарь находится на гарантии, Вы можете обменять его на новый в магазине, где он был куплен. Если же такой возможности нет, то мы заменим Ваш фонарь сами. Для этого сообщите, пожалуйста, в каком городе Вы находитесь. Адрес электронной почты info@YarkiyLuch.ru.
Для нас очень важно Ваше мнение, спасибо за сообщение.
  | | Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться.
kitel
Пользователь
 
 Re: Список сервисных центров? - 09.02.2010 06:30 Доброго времени суток.
Приобрел фонарь вашего производства. Модель Т-50А.
Фонарь использовал всего два или три раза - летом 2009г. Проблем не было.
Сейчас появилась необходимость вновь использовать фонарь. Потавил на зарядку - заряжал долго. Красный диод перестал гореть, но фонарь не включался. Думал перегорела лампочка. На вашем форуме прочитал что у другого покупателя Т-50А - фонарь пускался только от сетевой зарядки. Проверил свой. Ситуация с точностью повторилась. Если на фонаре, который заряжается от сети, перевести выключатель в положение "вкл" - фонарь работает. Если отсоединить зарядное устройство - фонарь гаснет. В положении "выкл" и подсоединенной сетевой зарядке красный диод не горит.
Напишите что можно сделать что бы фонарь правильно работал или укажите адрес сервисного центра в Новосибирске, куда можно обратиться чтобы устранить данную проблему.
Писал на эл. почту, которая указана в контахтах - ответа не получил.
  | | Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться.
Grisha
Посетитель
 
 Re: Список сервисных центров? - 09.02.2010 17:11 Здравствуйте.
Ваше письмо до нас не дошло.
Скорее всего проблема в том, что фонарь долгое время находился в разряженном состоянии, что привело к выходу из строя аккумулятора. В инструкции к фонарю указано: "РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ДОЛГОВРЕМЕННОГО ПРИМЕНЕНИЯ
3. При уменьшении яркости света, поставьте фонарь на зарядку (не менее 15 часов), избегайте полного разряда аккумулятора и не оставляйте его разряженным на долгое
время, т. к. это может привести к выходу аккумулятора из строя.
4. Если фонарь не используется длительное время, производите его зарядку каждые три месяца в профилактических целях, иначе произойдет уменьшение срока службы аккумулятора".

Следует заменить аккумулятор.
  | | Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться.
Joomlaboard Forum Component 1.1.4 Stable
Two Shoes M-Factory